Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo descargar los archivos?

    Aquí tienes 4 maneras de descargar tus archivos:

    1. Directamente: Haz clic en "DESCARGAR ARCHIVOS" en la página de confirmación.
    2. Correo electrónico: Revisa tu bandeja de entrada para "Descargas para el Pedido..." (también el spam).
    3. Confirmación de pedido: Haz clic en "Ver tu pedido" en tu correo electrónico "Pedido #XXXX confirmado".
    4. Cuenta: Inicia sesión, selecciona tu pedido y descarga.

     

  • ¿Puedo usar los archivos para vender los artículos que fabrico? 

    ✅ Permitido:

    • Cortar piezas con este archivo para uso personal y comercial
    • Usar tus propias fotos para publicidad en cualquier lugar

    🚫 Prohibido:

    • Compartir o revender este archivo tal cual o con modificaciones
    • Usar nuestras imágenes o logotipo

    Esta es una versión simplificada, por favor, lee la Licencia y los Términos de Uso completos aquí.

  • ¿Puedo usar este archivo para cortar con una Cricut, router CNC o máquina de vinilo?
    Sí, estos archivos se pueden usar en otras máquinas de corte. Sin embargo, están optimizados para el corte por láser. Los resultados pueden variar según tu máquina y configuración.

  • ¿Puedo cambiar el tamaño de los archivos? ¿Puedo editar el texto?
    Puedes cambiar el tamaño de los archivos para adaptarlos a tus necesidades, pero el texto no es editable. Al cambiar el tamaño de los archivos con uniones, asegúrate de entender cómo cambiar el tamaño de los archivos vectoriales correctamente.

  • ¿Encajarán las piezas? (solo para archivos con uniones)
    Es difícil garantizar un ajuste perfecto. Factores como tu material, la calibración de la máquina y la configuración de corte influyen en el resultado final. Siempre mide tu material con un calibrador y realiza cortes de prueba antes de cortar la pieza final. Usa un software de diseño vectorial para ajustar el archivo si es necesario.

  • ¿Qué tipos de archivos se incluyen? 
    svg, pdf, dxf, eps & ai
  • ¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
    Actualmente no estamos aceptando pedidos de diseños personalizados, ¡pero aceptamos sugerencias para nuevos archivos! 
  • ¿Qué materiales usaste en tus fotos?
    Las imágenes de nuestro sitio son renders 3D, no fotos. Esto nos permite mostrar nuestros diseños de forma creativa. Normalmente utilizamos MDF, contrachapado y acrílico para nuestros productos físicos. Recomendamos conseguir los materiales localmente.

  • ¿Puedo usar sus imágenes para anunciar las piezas que hago con los archivos?
    No puedes usar nuestras imágenes para publicidad. Sin embargo, puedes tomar fotos de tus piezas terminadas y usarlas para fines promocionales.
  • ¿Puedo pedir las piezas físicas?
    Para comprar piezas físicas, ponte en contacto con una empresa local de corte por láser y proporcionales el enlace al diseño que deseas. Ellos pueden comprar los archivos y cortar las piezas por ti.